L’OTR FAIT UN PAS DE PLUS DANS LA QUALITE DE SES SERVICES : LE PERSONNEL EN FORMATION SUR LE MANAGEMENT DE LA QUALITE

par OTR TG
Affichages : 1605

Une formation sur le management de la qualité selon les normes ISO 9001 : 2015 a été lancée officiellement ce 15 mai à Lomé par le Directeur Ayaovi EGLOH, conseiller technique du Commissaire Général de l’OTR, et représentant ce dernier.

La directrice des ressources humaines et de la formation professionnelle, dans son mot de bienvenue, a indiqué que cette formation est une précieuse occasion pour le personnel de renforcer ses compétences en matière du management de la qualité.
L’amélioration de la qualité de service ayant un impact certain sur le civisme fiscal et de facto sur la mobilisation des ressources pour l’Etat, il est opportun pour l’office, a souligné le directeur Yaovi Egloh, de s’engager résolument dans une démarche qualité. Une priorité qui a été transcrite dans l’un des axes du plan stratégique 2023-2025, de l'Office.
Cette formation a donc pour but principal de doter le personnel des connaissances nécessaires, afin de mettre en place dans un moyen terme, le système de management de la qualité au sein de l’office, et obtenir une certification ISO 9001, témoignant de l’engagement fort de l’OTR pour une amélioration continue des services, et la satisfaction des partenaires.
La formation qui prendra fin le 9 juin, est organisée dans le cadre du projet d’appui à la gouvernance économique (PAGE), financé par la Banque Mondiale et l’Union Européenne.